Welkom bij Fnac

Werken bij Fnac Fnac is “the place to be” voor alle liefhebbers van culturele, technologische en vrijetijdsproducten.

We zijn op de Belgische markt aanwezig sinds 1981 en tellen 10+ winkels met een ongeëvenaard aanbod.

Het geheim van ons succes? Het talent, de inzet en het professionalisme van onze gepassioneerde medewerkers.

Wil je graag deel uitmaken van ons Fnac-team? Consulteer onze vacatures of solliciteer spontaan en overtuig ons van je passie!
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Fnac Luxembourg: Employé(e) Service Client (H/F)

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POUR NOTRE MAGASIN AU GRAND-DUCHE DU LUXEMBOURG, NOUS RECHERCHONS UN(E) EMPLOYE(E) SERVICE CLIENT.

Fonction

  • En tant qu’employé service client, vous accueillez le client avec comme objectif 100% de satisfaction.
  • Pour satisfaire nos clients, vous êtes au courant de toutes les actions commerciales du magasin.
  • Vous vous occupez de différents services et produits tel que la caisse, l’adhésion, la réception, cartes cadeaux, etc.
  • Vous garantissez un traitement de caisse fluide et fiable et (si nécessaire) une facturation des articles achetés.
  • Vous êtes passionnés par la culture et les nouvelles technologies, vous avez une excellente connaissance de nos différents produits et suivez de près les dernières tendances.

Mission

  • Par votre attitude commerciale et professionnelle, vous êtes le garant de l’image du service au client du magasin.
  • Vous fidélisez le client par l’adhésion et vous vendez tous les services Fnac.
  • Votre polyvalence vous permet de fonctionner de manière optimale dans le magasin (caisse, accueil, trésorerie, logistique et service après-vente).

Profil

  • Vous êtes passionné par nos clients. Vous comprenez leurs attentes et vous les satisfaites en leur offrant un service irréprochable.
  • Vous êtes enthousiaste, autonome, résistant au stress et disposez d’un grand sens d’initiative.
  • Vous avez l’esprit d’équipe et avez l’ambition de réaliser les objectifs.
  • Vous garantissez en permanence l’image de la Fnac.
  • Vous êtes trilingue FR/ALL/LU.

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